88必威东盟体育随着生活水平的提高，人们对美容、美发方面的需求日渐提升。但由美容美发引起的消费纠纷也日益增多。新闻910就经常接到一些消费者的爆料，说是自己非但花钱美容不成，还屡屡伤了面子。

　　董女士是一位时尚爱美人士，经常喜欢做些发型，改变形象。在发型师的大力推荐下，董女士接受了建议，花了5个多小时做了一个卷发。

　　董女士：有一次去美发店烫头发，发型师介绍说是施华蔻的产品很好，推荐我试用，刺激小，效果好，不伤头皮，说的很好。洗完一次头之后就感觉就不对了，发型没有吹出来的好，头发比较伤，干枯没有光泽。

　　面对之前宣传与实际效果的差距，发型师的解释说正常现象，做几次发膜就好了，董女士无奈只能配合着做发膜，可一个月后，董女士发现问题却更严重了。

　　一个月以后发现头发开始开叉必威betway，枯了，因为它干了，感觉整个头发很没有弹性没有活力。

　　那个牌子他讲是施华蔻，但是全英文，标牌是施华蔻的标牌，因为说明是英文，具体的功用，产地是哪里就看不到了，是英文，没有中文。

　　后来咨询过315协会，说这种纠纷能自己解决就自己解决。后来几次发膜就完了，最后把干的部分剪掉了。

　　董女士最终只能通过剪掉头发来结束这次不愉快的美发经历。而南宁的柯女士可就没这么幸运了。

　　最近，柯女士脸上长起了一块块的红疹子，跑了多家医院，做了多项检查可就是查不出原因。最后柯女士想到了自己常去的美容院。因为她最近她刚尝试了一个美容院推荐的新套餐。

　　柯女士：后来慢慢发现每一次快好了，我又到时间去洗脸，一洗完脸就又严重，加剧，脸上红点点啊。

　　又经过几次反复使用后，柯女士进一步确定了美容院的新套餐就是引起自己脸上红疹子的罪魁祸首，于是，柯女士找到美容院负责人理论，并提出了退卡的要求。

　　出现问题了一概不管。推说不是他们的责任，就算说是，反正不得退卡必威betway。就算退卡，产品按百分之八十退，诸多规定。

　　明明是美容院的产品问题，却要扣除消费20%的费用，这让柯女士想不通，无奈之下，柯女士想到了维权。

　　关键找不到他那个老板，你找员工有什么用，我又不可能砸他的店吧。维权比较难，我们是。

　　除了烫染产品、美容护肤产品以次充好之外，美发美容行业还存在“忽悠”消费者办理预付费卡的行为，万一店老板“玩失踪”，这些预付款也就打水漂了。

　　邱女士之前在南宁一家美发店预存了1000块钱，办理了一张会员卡，店老板向她承诺，凭卡可以享受打折优惠。但是邱女士再次去美发店时却发现，美发店关门了，而她卡上余额还有800多块钱。

　　据南宁市12315举报中心统计，近年来关于预付卡纠纷的投诉逐年增加，使得预付卡消费成为消协部门公布的消费维权十大难点之一。

　　从投诉的问题来看一个是商家不讲信用，把原来服务的标准降低，原来约定的没有实现，还有一种是商家做做就搬离，逃跑了，停业了，但是很多消费者的钱还在里面。找不到商家，找不到经营者。

　　那如何才能更好的保护消费者的合法权益？相关部门又能给予消费者哪些帮助？自治区食品药品监督管理局最近传来消息。

　　从5月到11月，广西食药监、工商、卫生部门将开展为期8个月的美容美发场所化妆品等综合整治行动，打击美容院擅自配制化妆品、化妆品违法添加和使用禁限用物质、以“办卡充值”为名设置陷阱欺诈消费者等行为。

　　根据方案，凡不符合要求的美容美发场所，必须责令限期整改；凡假冒伪劣、超范围经营及虚假宣传的经营单位，必须依法严肃查处，情节严重的吊销营业执照。整治行动中，食药监、工商、卫生部门还将对一些违法企业和违法产品进行及时曝光。

　　专项行动已经拉开序幕，最后是否能取得效果？又能为消费者提供哪些帮助和保障？新闻910将继续关注。

　　治理美容乱象必威betway，只寄希望于商家的良心发现和自律，恐怕并不现实。只有职能部门严格执法，才能更好地维护消费者的权益。